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Servizio idrico a Reggio, Sorical a Unc : “Azioni trasparenti a tutela degli utenti”

“Le azioni messe in campo da Sorical, ad un anno dal subentro nella gestione del servizio idrico di Reggio Calabria, sono tutte improntate alla trasparenza, alla sostenibilità del servizio e a garanzia degli utenti”. E’ quanto replica la Sorical alle dichiarazioni rese alla stampa dall’Unione nazionale consumatori. Ciò è dimostrato dai fatti: Sorical ha convocato le associazioni dei consumatori, inclusa L’unione nazionale (che però non ha risposto alla convocazione), con le quali ha condiviso e pubblicato e la Carta del servizio ed ha anche sottoscritto con tutte le associazioni sedutesi al tavolo un protocollo per la conciliazione paritetica (che si può scaricare nel sito web della societàwww.soricalspa.com) che si aggiunge agli strumenti previsti dalla normativa a tutela degli utenti. “Non corrisponde al vero – afferma la Sorical – che le bollette inviate ai cittadini reggini siano calcolate con consumi presunti, Sorical, come primo atto gestionale, ha immediatamente effettuato, attraverso i propri incaricati, oltre 50.000 letture sulle circa 65.000 utenze oggetto di fatturazione, prevedendo, per quegli utenti che erano assenti al momento della lettura, il rilascio nella buca della posta di un preavviso di nuovo tentativo di lettura oltre ad indicare le modalità di autolettura. Sorical, come è riportato nelle bollette consegnate agli utenti reggini e sul portale internet della società, ha infatti messo a disposizione uno strumento molto agile e apprezzato, un numero Whatsapp per l’autolettura utilizzato da migliaia di utenti per regolarizzare la propria posizione e un numero verde per contattare l’ufficio commerciale per fornire tutti i chiarimenti e raccogliere eventuali reclami. I risultati sono quindi stati molto positivi, visto che oltre il 75% delle fatture sono basate sui consumi effettivi e per il restante 25% si è proceduto, come previsto dalla norma, ad effettuare i tentativi di lettura. Ad oggi sono qualche migliaio i reclami presentati e riscontrati dai nostri uffici. Inoltre sono stati già installati circa 1500 contatori digitali con lettura istantanea.  Riguardo, invece, la gestione della morosità, Soricaltranquillizza UNC sul fatto che venga rispettata la normativa nazionale fissata dall’autorità ARERA che prevede, anche a tutela dei cittadini che pagano regolarmente il servizio, l’attuazione di una procedura che parte dall’avviso bonario, per poi attivare la diffida e messa in mora, la limitazione del servizio e in ultima analisi la sospensione, con conseguente aggravio di spese per l’utente moroso. Peraltro, trattandosi di nuovo gestore del servizio la morosità non riguarda lunghi periodi ma semplicemente le fatture ordinarie del 2023 e a tal fine invita gli utenti a provvedere al pagamento regolare proprio al fine di evitare l’attivazione delle procedure di gestione della morosità. Infine, a tutela delle fasce deboli della popolazione, Sorical ha attivato, per la prima volta, le procedure per riconoscere il Bonus Idrico (50 litri abitante al giorno) che gli utenti devono richiedere all’Inps nonché la possibilità di richiedere rateizzazione del debito per come previsto dalle norme regolamentari. Ogni azione intrapresa dalla Sorical è a tutela degli utenti che – come sottolineato anche dall’Unione nazionale dei consumatori – sono tenuti a pagare il servizio che ricevono dalla Sorical.”  
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Continuano le letture dei contatori idrici degli utenti di Reggio Calabria. Ecco il nuovo calendario a partire da lunedì 27 novembre al 2 dicembre

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L’acqua del Menta nella zona sud di Reggio

La siccità che interessa gran parte del territorio calabrese sta causando una calo consistente di portata di alcune sorgenti dell’area sud della costa jonica reggina. Tra gli acquedotti colpiti il “Tuccio” che è passato da 250 a 150 litri al secondo con effetti di carenza idrica tutti i centri costieri fino alla zona sud di Reggio. Sorical, in accordo con il Comune, ha proceduto negli ultimi giorni alla rimodulazione delle fonti di approvvigionamento alimentando con l’acqua potabile del Menta la sud di Reggio. Tale manovra consente ai comuni a sud della città metropolitana, a partire da Melito Porto Salvo, di ripristinare la dotazione idrica in questo periodo di magra delle sorgenti. Contemporaneamente il Comune di Reggio Calabria ha attivato alcuni pozzi in emergenza per consentire tale rimodulazione a parità di utilizzo dell’acqua dall’invaso del Menta.  Sorical raccomanda ai calabresi, soprattutto in questo periodo estivo, l’uso responsabile dell’acqua potabile per evitare disequilibri di erogazione in zone idraulicamente svantaggiate.
Notizie

Investimenti di 3 milioni di euro per sostituzione condotte/Reggio Calabria

Sorical ha aperto i cantieri in tutte le cinque province della Calabria per la sostituzione condotte adduttrici ammalorate. Un investimento di oltre 3 milioni di euro per eliminare le criticità più evidenti che hanno creato negli ultimi mesi continui disservizi.  In particolare i tecnici della Sorical hanno pianificato gli interventi su quei tratti di condotta dove le rotture erano frequentissime.
Riguardo la provincia di Reggio Calabria, sono in fase di completamento le sostituzioni di condotte nei Comuni di Laganadi e Calanna, dove si sta rifacendo completamente la rete di grande adduzione degli acquedotti “Per Laganadi” e “Per Calanna”. Nei prossimi giorni il cantiere si sposterà: nella Piana di Gioia Tauro per sostituire un tratto di condotta di 600 metri dell’Acquedotto Alaco al servizio dei Comuni di Cittanova e Polistena; a Gerace, sull’acquedotto che alimenta il Centro Storico e la frazione “Azzurria”; A Bovalino per sostituire il tratto tra Bovalino Marina e Bovalino Superiore, per una lunghezza di 1,1 km.
 

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