GARANTIAMO
ACQUA DI QUALITà
ALLA CALABRIA
SERVIZIO DI AUTOLETTURA
366 61 20 410
E’ obbligatorio inserire foto del contatore con lettura e matricola ben visibile, nome e cognome del titolare del contratto e codice cliente presente sulla bolletta
Il numero è attivo solo per il servizio di autolettura
Servizio idrico integrato di Reggio Calabria

RECLAMI
Scarica il modulo reclami, compilalo e invialo a: reclami.soricalspa.it@pec.it

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Da Lunedì a Venerdì Mattina ore 8:30-12:30 Martedì e Giovedì mattina ore 8:30-12:30 pomeriggio ore 14:15-16:00
email appuntamentifo@hermesrc.it
Indicando nominativo, recapito telefonico e indirizzo email, sarà inserito nel sistema di gestione prenotazioni che fornirà una ricevuta con DATA, ORA e NUMERO DI SPORTELLO

RICHIESTE COMMERCIALI
gestione.clienti@soricalspa.it
Per aggiornamenti dati contrattuali, volture, cambio anagrafica, nuovi contratti, ricevere la fattura tramite email: scarica il modulo e segui le istruzioni
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Regolamento di conciliazione
Avvisi all'utenza
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La guida con le risposte a tutti i tuoi dubbi sulla gestione del tuo contratto
E’ il documento previsto dalla normativa vigente con cui il Gestore si impegna a rispettare determinati livelli di qualità del servizio nei confronti dei propri utenti
E’ il documento che disciplina i rapporti tra Gestore ed Utente
Inviare istanza in autotutela al Comune di Reggio Calabria (modulo rinvenibile sul sito), per le competenze fino al 31/12/2022, con cui chiedere ricalcolo ed eventuale rimborso se dovuto. Per la competenza 2023 pagare l’importo in bolletta quale acconto sulla prossima fattura (2° semestre 2023).
Qualora la fattura emessa superi dell’80% il valore dell’addebito medio riferito alle bollette emesse nel corso degli ultimi 12 mesi, l’utente finale può chiedere la rateizzazione dell’importo, secondo termini e modalità previste dall’Autorità di Regolazione.
Diversamente, qualora la fattura emessa superi del 150% il valore dell’addebito medio riferito alle bollette emesse nel corso degli ultimi dodici (12) mesi, il Gestore provvede automaticamente ad allegare al documento di fatturazione i bollettini per il pagamento in forma rateizzata di quanto dovuto.
Gli importi oggetto di rateizzazione sono maggiorati:
a)degli interessi di dilazione pari al tasso di riferimento fissato dalla Banca Centrale Europea;
b)degli interessi di mora previsti dalla normativa pro tempore vigente nei casi di mancato pagamento delle rate, a partire dal giorno di scadenza del termine prefissato per il pagamento della medesima rata.
Tutela l'ambiente, consuma meno acqua !
In alcune zone della Calabria stiamo registrando una grave carenza idrica a causa dell’assenza di adeguate precipitazioni durante il periodo invernale. I cambiamenti climatici influenzeranno sempre di più in futuro la disponibilità di acqua potabile ed è necessario gestire meglio le risorse idriche disponibili. In estate milioni di litri di acqua potabile vengono sprecati in usi impropri e migliaia di famiglie non vengono raggiunte dal servizio idrico. Per superare con i minori disagi questo periodo è necessario non sprecare acqua potabile e farne un suo consapevole.
Amministrazione trasparente
SoRiCal Spa ha una politica interna volta a caratterizzare ogni procedimento amministrativo secondo i criteri di trasparenza e accessibilità, nel rispetto delle normative vigenti. Consultando il sito è possibile conoscere, tra l’altro: l’elenco completo di tutti i dirigenti societari e gli emolumenti spettanti; l’elenco completo di tutti i consulenti e collaboratori, gli emolumenti e la durata dell’incarico; i curricula, gli emolumenti e la durata del mandato dei membri dell’Organo Amministrativo e del Collegio sindacale; i bilanci della Società;