modulo per richiedere la rateizzaione della fattura
La rateizzazione delle fatture del servizio idrico integrato è una possibilità che Sorical offre per agevolare i clienti che incontrano difficoltà nel pagamento delle bollette. Dopo aver compilato il modello di richiesta e inviato la documentazione necessaria (compreso un documento d’identità valido), Sorical fornirà una risposta entro 5 giorni. La rateizzazione prevede l’applicazione degli interessi di mora, e in caso di mancato pagamento di una rata, l’utente dovrà saldare l’intero importo residuo entro 20 giorni, con l’attivazione della procedura di costituzione in mora e possibile sospensione del servizio.
La rateizzazione consente agli utenti di suddividere l’importo di una bolletta o di un debito pregresso in più rate. La procedura prevede:
- Presentazione della Richiesta: compilazione del modulo di rateizzazione disponibile nella sezione Modulistica.
- Documentazione Necessaria: copia del documento d’identità e dettagli della bolletta o del debito da rateizzare.
- Valutazione della Richiesta: il Gestore verifica la conformità della domanda e le condizioni di ammissibilità.
- Piano di Rateizzazione: in caso di approvazione, viene comunicato un piano con l’importo e le scadenze delle rate.
- Pagamento delle Rate: l’utente deve rispettare le scadenze indicate per evitare la decadenza della rateizzazione.
Quando è Necessario Richiedere la Rateizzazione?
- In caso di bollette di importo elevato che l’utente non riesce a saldare in un’unica soluzione.
- Per saldare debiti pregressi accumulati, evitando la sospensione del servizio.
- Quando si è in difficoltà economica temporanea e si vuole evitare la morosità.
Valutazione della Richiesta
- Il Gestore verifica la regolarità della richiesta e le condizioni economiche del richiedente.
- Viene comunicato l’esito entro i termini previsti dal Regolamento del Servizio Idrico.
Comunicazione del Piano di Rateizzazione
- In caso di approvazione, il Gestore invia all’utente il piano di rateizzazione, con:
- Numero di rate approvate.
- Importo di ciascuna rata.
- Scadenze per i pagamenti.
- Modalità di pagamento accettate (es. bonifico, PagoPA).
Pagamento delle Rate
- L’utente deve rispettare le scadenze indicate nel piano.
- In caso di mancato pagamento di una rata, il piano può essere annullato e il Gestore può avviare procedure per il recupero del credito.
Costi Rateizzazione
- Interessi di mora su rateizzazione e bollette scadute: Tasso BCE + 3,5%
- Decadenza rateizzazione per mancato pagamento: L’utente deve saldare l’intero importo residuo
Nota Importante
- La rateizzazione può essere concessa solo per importi superiori a una soglia minima specificata nel Regolamento.
- Non è possibile richiedere una nuova rateizzazione se quella precedente non è stata rispettata.
Allega al modulo:
- Copia del documento di identità valido dell’intestatario.
- Prova del pagamento di eventuali rate precedenti, se la richiesta è relativa a una rateizzazione in corso.
- Eventuale altra documentazione richiesta dal Gestore per verificare la conformità della domanda.
- Sportello Online – Invia la richiesta ora
- Consegna allo sportello. Trova il tuo sportello
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La sezione Assistenza Sorical è pensata per offrirti risposte rapide e soluzioni efficaci. Grazie a un team dedicato e a strumenti intuitivi, ti garantiamo un servizio clienti sempre disponibile, pronto ad aiutarti in ogni momento.
