Icona stilizzata che rappresenta il servizio di assistenza commerciale di Sorical.

Assistenza Commerciale

Da Lun. a Ven. 8:30 - 13:30
Da Lun. a Giov. 14:15 - 17:30

Icona di un telefono fisso stilizzato.

800 069 127

gratuito da rete fissa

Icona di un telefono mobile stilizzato.

0961 767621

da rete mobile (a pagamento)

Icona con riferimento al servizio guasti attivo 24 ore su 24.

GESTIONE GUASTI H24

NUMERO GRATUITO

Icona che rappresenta due mani che si stringono con un simbolo di casa al centro, a simboleggiare l’accordo e l’autonomia tra condomini.

Utenze Condominiali – Singolarizzazione delle utenze condominiali

Nella maggior parte dei condomìni calabresi, l’utenza idrica è gestita tramite un unico contatore condominiale. Scopri come funziona la gestione, il ruolo dell’Amministratore e i vantaggi della singolarizzazione con Sorical.

moduli per richiedere la singolarizzazione delle utenze condominiali

La singolarizzazione delle utenze condominiali consente a ciascun appartamento di un condominio di avere un contratto diretto con Sorical, con l’installazione di contatori di ultima generazione e la gestione autonoma dei consumi e della fatturazione.

La fornitura idrica nei condomìni

In numerosi condomìni calabresi, i singoli appartamenti non hanno un contratto diretto con Sorical, e i contatori interni, posti nei vani scala o all’interno delle abitazioni, non sono di proprietà di Sorical.
L’erogazione dell’acqua è regolata da un unico contatore condominiale, che serve più unità immobiliari, anche con differenti destinazioni d’uso (es. domestiche e commerciali).

Il contratto di fornitura è intestato al rappresentante legale del condominio, di norma l’Amministratore o un suo delegato.

Il ruolo dell’Amministratore

La gestione delle letture dei contatori interni è spesso affidata a ditte terze, che leggono i sottocontatori, calcolano i consumi individuali e trasmettono all’Amministratore i dati per il riparto delle spese.
L’Amministratore resta comunque il referente ufficiale per Sorical e il responsabile del pagamento della fornitura, della gestione delle anomalie (perdite, allacci irregolari, discrepanze tra i consumi rilevati) e dell’informazione ai condomini.


Singolarizzare l’utenza: cosa significa

Sorical e Arrical promuovono la singolarizzazione come soluzione moderna e trasparente per la gestione idrica condominiale.
Singolarizzare significa intestare la fornitura idrica a ogni singolo utente, installando contatori intelligenti (smart meter) con telelettura automatica.

Il contatore generale resterà attivo per le utenze comuni (scale, garage, piazzali), mentre ogni appartamento riceverà la propria bolletta direttamente da Sorical

La singolarizzazione delle utenze condominiali consente a ciascun appartamento di un condominio di avere un contratto diretto con Sorical, con l’installazione di contatori di ultima generazione e la gestione autonoma dei consumi e della fatturazione. Di seguito i passaggi da seguire:


Manifestazione di interesse

L’Amministratore del condominio (o un suo delegato) deve inoltrare a Sorical una richiesta formale di avvio della procedura di singolarizzazione, indicando:

  • i dati del condominio (ubicazione, codice utenza, codice fiscale del condominio),

  • il numero di unità immobiliari da singolarizzare,

  • un recapito e-mail o PEC per le comunicazioni ufficiali.


Sopralluogo tecnico e verifica della fattibilità

Successivamente alla richiesta:

  • il personale tecnico di Sorical effettua un sopralluogo presso il condominio per verificare:

    • la predisposizione tecnica della rete interna (separazione impianti),

    • la posizione e l’accessibilità dei contatori,

    • l’idoneità all’installazione di contatori smart in telelettura.

L’esito del sopralluogo viene formalizzato in un rapporto tecnico che indica:

  • fattibilità tecnica,

  • eventuali lavori da eseguire,

  • proposta di configurazione per la gestione del contatore generale (per usi comuni).


Convocazione e delibera dell’assemblea condominiale

A seguito dell’esito positivo del sopralluogo:

  • l’Amministratore convoca l’assemblea condominiale per l’approvazione della singolarizzazione;

  • i condomini devono approvare con le maggioranze previste dal Codice Civile la modifica dell’attuale configurazione idrica;

  • l’assemblea approva l’adozione del modello contrattuale cosiddetto “padre-figlio”:

    • il contatore generale resta attivo per le parti comuni,

    • i contatori secondari diventano utenze dirette intestate ai singoli residenti.

Documentazione necessaria:

  • verbale dell’assemblea,

  • elenco degli utenti da singolarizzare,

  • fotocopia documento e codice fiscale dei nuovi intestatari.


Installazione contatori e attivazione contratti individuali

Dopo la delibera:

  • Sorical installa i nuovi contatori smart per ciascuna unità immobiliare;

  • ogni residente compila e firma il modulo di richiesta di attivazione con i propri dati anagrafici e il titolo di possesso sull’immobile (es. proprietà, locazione);

  • Sorical attiva per ciascun utente un contratto individuale di fornitura idrica.

Il contatore condominiale esistente resterà in funzione esclusivamente per le utenze comuni (giardini, pulizie, luci scale, garage ecc.).


Accesso ai servizi e gestione autonoma

Ogni nuovo utente singolarizzato riceve:

  • una utenza personale con codice cliente,

  • l’abilitazione all’accesso all’area My Sorical, per consultare le bollette, inviare autoletture, attivare la domiciliazione bancaria,

  • la possibilità di richiedere il Bonus Sociale Idrico, se in possesso dei requisiti di legge.

My Sorical App: disponibile su App Store e Google Play.


Costi e modalità di pagamento

L’installazione dei contatori e l’avvio delle nuove utenze:

  • non comporta oneri se l’impianto è già predisposto alla separazione;

  • può prevedere eventuali costi tecnici nel caso siano richiesti lavori di adeguamento dell’impianto interno (a carico dei condomini o del condominio).

Il pagamento dei consumi avverrà:

  • direttamente da parte dei singoli utenti verso Sorical,

  • con bollette individuali, senza più la necessità del riparto interno tramite l’Amministratore.

La compilazione del documento può essere eseguita attraverso la tastiera del P.C. scrivendo negli appositi spazi disponibili, ovvero stampando il modulo e scrivendo i dati richiesti manualmente in stampatello in modo chiaro e leggibile. Il modello stampato e sottoscritto, unitamente agli allegati, deve essere presentato direttamente SORICAL Spa attraverso una delle seguenti modalità:

MySorical

Sorical da oggi è più vicina a te con mysorical, lo sportello online accessibile dal web e anche attraverso l’app scaricabile da smartphone IOS e ANDROID. MySorical consente, all’utente del servizio idrico integrato, di accedere ai servizi commerciali con un semplice clic.

Vantaggi della singolarizzazione

La singolarizzazione delle utenze condominiali rappresenta una soluzione moderna, efficiente e trasparente per la gestione del servizio idrico.
Attraverso l’installazione di contatori intelligenti e la stipula di contratti individuali con Sorical, ogni utente può gestire in autonomia la propria fornitura, ricevere bollette personalizzate e accedere a tutti i servizi digitali disponibili.
Questa configurazione semplifica le attività dell’Amministratore condominiale, tutela i singoli nuclei familiari da morosità altrui e garantisce una corretta applicazione delle tariffe.

Icona stilizzata di un edificio condominiale

Gestione autonoma e nessun conflitto tra condomini

Ogni utente ha un contratto diretto con Sorical, evitando problemi legati alla morosità altrui o conflitti interni sul pagamento delle bollette condominiali.

Icona con un documento che mostra il volto di una persona e un elenco di dati, simbolo della personalizzazione contrattuale in base al profilo familiare.

Tariffe personalizzate per ogni nucleo familiare

La singolarizzazione consente l’applicazione della tariffa corretta in base all’uso domestico o produttivo e al numero dei componenti del nucleo familiare.

Icona di uno smartphone con goccia d’acqua sullo schermo e simbolo di casa, a rappresentare la misurazione digitale e puntuale dei consumi idrici.

Addio acconti: si paga solo il consumo reale

I contatori in telelettura eliminano le fatture in acconto, riducono gli sprechi e favoriscono un consumo consapevole dell’acqua.

Autolettura del Contatore Servizio Idrico - Icona stilizzata che rappresenta la lettura autonoma del contatore da parte dell’utente.

Letture precise e affidabili

La rilevazione digitale dei consumi garantisce accuratezza e riduce il rischio di errori e contestazioni tra i residenti.

Icona con una lente d’ingrandimento che evidenzia un simbolo di percentuale su un documento, a simboleggiare la trasparenza nella fatturazione.

Bollette trasparenti e comprensibili

Ogni utente riceve una bolletta dettagliata con indicazione chiara dei consumi, delle tariffe applicate e delle eventuali agevolazioni.

Icona MySorical per accedere ai servizi commerciali.

Accesso alla piattaforma My Sorical

Gli utenti singolarizzati possono monitorare online i propri consumi, scaricare le bollette, inviare autoletture e gestire il proprio profilo in autonomia.

Bonus Sociale del Servizio Idrico - diagramma con simboli di goccia d'acqua, euro e persona.

Accesso diretto al Bonus Sociale Idrico

La singolarizzazione consente il riconoscimento automatico del bonus per gli aventi diritto, senza intermediazione dell’Amministratore.

Icona con una calcolatrice, un grafico decrescente e il simbolo dell’euro, che rappresenta il risparmio sui costi tecnici per l’adeguamento degli impianti.

Minori costi di adeguamento impiantistico

L’installazione dei contatori smart consente, in molti casi, di evitare costosi lavori di adeguamento della rete interna.

Icona di un monitor con elenco e simboli di verifica, a rappresentare il monitoraggio in tempo reale dei consumi idrici.

Controllo immediato su perdite e anomalie

Il contatore condominiale, mantenuto per gli usi comuni, aiuta a rilevare rapidamente eventuali perdite o consumi anomali.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

La sezione Assistenza Sorical è pensata per offrirti risposte rapide e soluzioni efficaci. Grazie a un team dedicato e a strumenti intuitivi, ti garantiamo un servizio clienti sempre disponibile, pronto ad aiutarti in ogni momento.

Icona stilizzata rappresentante una sezione FAQ dedicata agli utenti.
Goccia d’acqua sorridente che abbraccia il pianeta Terra: simbolo del risparmio idrico

Gestire l'acqua in modo responsabile: una sfida per il futuro !

Scopri come risparmiare acqua grazie a piccoli gesti quotidiani che possono davvero fare la differenza, diminuendo anche i costi della bolletta.

I cambiamenti climatici stanno già influenzando la disponibilità di acqua potabile e il loro impatto aumenterà nei prossimi anni. È fondamentale adottare strategie più efficienti per la gestione delle risorse idriche. Durante l’estate, milioni di litri di acqua potabile vengono utilizzati in modo improprio, mentre migliaia di famiglie continuano a non avere accesso al servizio idrico. Per affrontare al meglio questa sfida, ognuno di noi può fare la propria parte. Utilizzare l’acqua in modo consapevole e ridurre gli sprechi rappresentano gesti concreti per garantire un futuro sostenibile e solidale.