Icona stilizzata che rappresenta il servizio di assistenza commerciale di Sorical.

Assistenza Commerciale

Da Lun. a Ven. 8:30 - 13:30
Da Lun. a Giov. 14:15 - 17:30

Icona di un telefono fisso stilizzato.

800 069 127

gratuito da rete fissa

Icona di un telefono mobile stilizzato.

0961 767621

da rete mobile (a pagamento)

Icona con riferimento al servizio guasti attivo 24 ore su 24.

GESTIONE GUASTI H24

NUMERO GRATUITO

Icona rimborso con simbolo euro circondato da frecce circolari

Richiesta Rimborso

Questa sezione consente agli utenti del servizio idrico integrato di richiedere il rimborso, la compensazione o il riaccredito di somme a credito, compilando l’apposito modulo disponibile in fondo alla pagina.

modulo per richiedere un rimborso del servizio idrico

La richiesta di rimborso può essere presentata dall’intestatario del contratto di fornitura idrica, da un erede, da un amministratore di condominio o da un legale rappresentante. È possibile ottenere il rimborso tramite accredito bancario, compensazione con eventuali morosità o riaccredito su una futura bolletta. Per avviare la procedura è necessario compilare in ogni sua parte il modulo predisposto e allegare una copia del documento d’identità in corso di validità.

Chi può richiedere il rimborso

La richiesta può essere inoltrata da uno dei seguenti soggetti:

  • l’intestatario del contratto di fornitura idrica;

  • l’erede dell’intestatario deceduto;

  • l’amministratore di condominio per utenze condominiali;

  • il rappresentante legale di un ente o società.

Modalità di rimborso disponibili

In base alla valutazione del credito, il rimborso potrà avvenire tramite:

  • accredito su conto corrente bancario (IBAN);

  • compensazione su morosità esistenti;

  • riaccredito in fattura sulla successiva bolletta.

Per l’avvio della procedura è necessario allegare:

  • Modulo di disdetta disponibile qui sopra.
  • copia del documento d’identità in corso di validità del richiedente

 

 

La compilazione del documento può essere eseguita attraverso la tastiera del P.C. scrivendo negli appositi spazi disponibili, ovvero stampando il modulo e scrivendo i dati richiesti manualmente in stampatello in modo chiaro e leggibile. Il modello stampato e sottoscritto, unitamente agli allegati, deve essere presentato direttamente SORICAL Spa attraverso una delle seguenti modalità:

MySorical

Sorical da oggi è più vicina a te con mysorical, lo sportello online accessibile dal web e anche attraverso l’app scaricabile da smartphone IOS e ANDROID. MySorical consente, all’utente del servizio idrico integrato, di accedere ai servizi commerciali con un semplice clic.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

La sezione Assistenza Sorical è pensata per offrirti risposte rapide e soluzioni efficaci. Grazie a un team dedicato e a strumenti intuitivi, ti garantiamo un servizio clienti sempre disponibile, pronto ad aiutarti in ogni momento.

Icona stilizzata rappresentante una sezione FAQ dedicata agli utenti.
Goccia d’acqua sorridente che abbraccia il pianeta Terra: simbolo del risparmio idrico

Gestire l'acqua in modo responsabile: una sfida per il futuro !

Scopri come risparmiare acqua grazie a piccoli gesti quotidiani che possono davvero fare la differenza, diminuendo anche i costi della bolletta.

I cambiamenti climatici stanno già influenzando la disponibilità di acqua potabile e il loro impatto aumenterà nei prossimi anni. È fondamentale adottare strategie più efficienti per la gestione delle risorse idriche. Durante l’estate, milioni di litri di acqua potabile vengono utilizzati in modo improprio, mentre migliaia di famiglie continuano a non avere accesso al servizio idrico. Per affrontare al meglio questa sfida, ognuno di noi può fare la propria parte. Utilizzare l’acqua in modo consapevole e ridurre gli sprechi rappresentano gesti concreti per garantire un futuro sostenibile e solidale.